GARANTİ KAPSAMI

1.Cihazın değiştirilme işlemi yetkili teknik servislerin vereceği rapor doğrultusunda yapılır.

2.Müşteri ithalatçı firmanın veya ithalatçı firma tarafından bakım/onarım yetkisi verilmiş Teknik

Servisler dışında cihaza hiçbir şekilde müdahele ettirmeyecektir.Yetkili kişiler ürüne müdahelede

bulunursa,ürün garanti dışı sayılır.

3.İthalatçı firma garantisi taşıyan ve ithalatçı firma tarafından yetki verilmiş dağıtıcılardan

temin edilmeyen orjinal yedek parçalar dışında malzemeler kullanılması halinde ürün garanti

kapsamı dışında kalır.

4.Ürünün kullanma kılavzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar

garanti kapsamı dışındadır.

5.Garanti;kaza ve felaketten kaynaklanan hasardan onarma hizmetini kapsamaz.

6.Onarım parçalar ve değiştirilecek ürünler değişimi esasına göre sağlanacak, yeni veya yeniye

eşit olacak duruma getirilecektir. Değişmesi gereken parçalar ve ürünler ithalatçı firmanın malı

olacaktır.

GARANTİ ŞARTLARI

2.Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı firmamızın garanti kapsamındadır.

3.Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda tamirde geçen süre garanti süresine

eklenir. Malın tamir süresi en fazla 30 iş günüdür. Bu süre, mala ilişkin arıza servis

istasyonuna, servis istasyonunun olamaması durumunda, malın satıcısı, bayii, acentası, temsilciliği,

ithalatçısı veya imalatçısı - üreticisinden birisine bildirim tarihinden itibaren başlar. Malın arızasının

15 iş günü içerisinde giderilmemesi halinde imalatçı - üretici veya ithalatçı malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.

4.Malın garanti süresi içerisinde gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj hatalarından dolayı

arızalanması halinde işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli yada başka herhangi bir ad altında

hiç bir ücret talep etmeksizin tamiri yapılacaktır.

5.Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın;

- Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, belirlenen garanti süresi içinde kalmak kaydıyla, bir yıl

içerisinde; aynı arızanın ikiden fazla tekrarlanması veya farklı arızaların dörtten fazla meydana

gelmesi veya belirlenen garanti süresi içerisinde arızaların toplamının altıdan fazla olması

unsurlarının yanı sıra, bu arızların maldan yararlanamamayı sürekli kılması,

- Tamir için gereken azami sürenin aşılması,

- Firmanın servis istasyonun, servis istasyonun mevcut olmaması halinde sırasıyla satıcısı, bayii

acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısı - üreticisinden birisinin düzenleyeceği raporla

arızanın tamirinin mümkün olmadığının belirlenmesi, durumlarında tüketici malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir.

6.Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar

garanti kapsamı dışındır.

7.Garanti Belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabet Korunması Genel Müdürlüğü’ne başvurabilirler.