GARANTİ KAPSAMI

1.Cihazın değiştirilme işlemi yetkili teknik servislerin vereceği rapor doğrultusunda yapılır.

2.Müşteri ithalatçı firmanın veya ithalatçı firma tarafından bakım/onarım yetkisi verilmiş Teknik

Servisler dışında cihaza hiçbir şekilde müdahele ettirmeyecektir.Yetkili kişiler ürüne müdahelede

bulunursa,ürün garanti dışı sayılır.

3.İthalatçı firma garantisi taşıyan ve ithalatçı firma tarafından yetki verilmiş dağıtıcılardan

temin edilmeyen orjinal yedek parçalar dışında malzemeler kullanılması halinde ürün garanti

kapsamı dışında kalır.

4.Ürünün kullanma kılavzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar

garanti kapsamı dışındadır.

5.Garanti;kaza ve felaketten kaynaklanan hasardan onarma hizmetini kapsamaz.

6.Onarım parçalar ve değiştirilecek ürünler değişimi esasına göre sağlanacak, yeni veya yeniye

eşit olacak duruma getirilecektir. Değişmesi gereken parçalar ve ürünler ithalatçı firmanın malı

olacaktır.

GARANTİ ŞARTLARI :
 

1. Malın kullanım kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
2. Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.
3. Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı Firmamızın garantisi kapsamındadır.
Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir. Malın tamir süresi en fazla 20 iş günüdür. Bu süre, mala ilişkin arızanın servis istasyonuna, servis istasyonunun olmaması durumunda malın satıcısı, bayii, acentası, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısı-üreticisinden birisine bildirim tarihinden itibaren başlar. Malın arızasının 10 iş günü içerisinde giderilmemesi halinde imalatçı-üretici veya ithalatçı malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.
4. Malın garanti süresi içinde gerek malzeme ve işcilik, gerekse montaj hatalarından arızalanması halinde, işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri yapılacaktır. 
5. Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın;
 -Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, garanti süresi içinde kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde en az dört defa veya imalatçı-üretici ve/veya ithalatçı tarafından belirlenen garanti süresi içerisinde altı defa arızalanmasının yanı sıra, bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması,”-Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,-Firmanın servis istasyonunun, servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırasıyla satıcısı, bayii, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısı-üreticisinden birisinin düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi,durumlarında, tüketici malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir.Garanti Belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğüne başvurabilir.

6.Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındır.

7.Garanti Belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabet Korunması Genel Müdürlüğü’ne başvurabilirler.